bg721

Klantenservice

Jaar 2021

Een totaaloplossing voor de klant.

Aangekochte producten: plastic bakje, plastic palletcontainer, container met deksel, fruitkrat, plastic folie

De klant in Nieuw-Caledonië is een zelfstandige agrarisch ondernemer die voornamelijk materialen en apparatuur voor de boerderij aanschaft. De klant heeft zijn inkoopbehoeften opgesomd en hoopt dat wij een totaalofferte kunnen leveren. We zijn direct begonnen met het verzamelen van de beste en meest geschikte productinformatie en offertes voor onze klant. Na bevestiging van de productdetails en de prijs hebben we voorgesteld om de goederen te combineren voor transport, wat de transportkosten maximaal kan verlagen. De klant is zeer tevreden. Na de eerste bestelling blijft de klant in principe elk jaar bij ons bestellen. Zowel voor bestaande als nieuwe producten wordt regelmatig informatie opgevraagd.

Soms informeren klanten naar producten die niet tot onze hoofdactiviteiten behoren, en dan nemen we het initiatief om hen als tussenpersoon te helpen bij de aankoop. Het gaat dan bijvoorbeeld om metaalproducten en mechanisch gereedschap.

Jaar 2021

Kwaliteitsinspectie door derden

De klant is een groot logistiek- en transportbedrijf in Indonesië en koopt voornamelijk onze palletboxen. De zakelijke relatie tussen beide partijen is via e-mail tot stand gekomen. We hebben eerst met de klant gecommuniceerd over de gedetailleerde productinformatie en na bevestiging van de vraag direct een monster verzonden. Hoewel onze prijs niet de laagste is, garanderen wij de beste productkwaliteit en efficiëntie. De kracht van YUBO ligt in de productkwaliteit.

De klant was het na ontvangst van de monsters ook met dit standpunt eens. Na overleg plaatste hij een bestelling voor de plastic palletbox (inclusief deksel en wielen). YUBO controleert de productkwaliteit streng in elke fase van het productieproces. Op verzoek van de klant verzorgen wij een inspectie door een externe partij vóór verzending en stellen wij een kwaliteitsinspectierapport op, zodat klanten dubbel beschermd zijn. Na aankomst van het product deelde de klant een video van het lossen en sprak de hoop uit op een voortzetting van de samenwerking in de toekomst!

Jaar 2020

Klanten bezoeken onze fabriek

Sinds 2018 werkt Yubo samen met bekende Indiase logistieke bedrijven. Aanvankelijk ontvingen we een aanvraag van het inkoopteam van een klant voor palletboxen via de officiële website. Na overleg stuurden we twee sets monsters op zodat de klant deze kon testen. De klant was zeer tevreden met de monsters na het testen. Vanwege de grote verscheidenheid en de hoeveelheid producten die gekocht moesten worden, besloot de klant een bezoek te brengen.

Begin 2020 brachten de CEO en de inkoopmedewerker van de klant een bezoek aan de fabriek. Dankzij de enorme schaal van de fabriek, de ordelijke productielijn, het professionele team en de hoogwaardige producten, kregen de klanten meer vertrouwen in ons bedrijf en onze fabriek. Ze plaatsten diezelfde dag een proefbestelling van 20 sets en bestelden er 550 toen ze terug waren in India. Inmiddels zijn ze een van onze grootste klanten. Ook nu nog plaatsen ze regelmatig bestellingen bij ons en onderhouden ze een goede relatie.

Jaar 2020

LCL bespaart transportkosten

Producten te koop: bloempotten vervaardigd met spuitgieten, bloempotten vervaardigd met blaasvormen, hangpotten, bloempotten van 1 gallon (ca. 3,8 liter) vervaardigd met spuitgieten, bloempotten van 1 gallon (ca. 3,8 liter) vervaardigd met blaasvormen.

De klant is een groot hoveniersbedrijf in Panama. Omdat hun bedrijfsactiviteiten een breed scala aan producten en diensten omvatten, sluiten onze producten perfect aan op hun behoeften. Op basis van de inkoopvereisten van de klant hebben we bijna een maand besteed aan het verzamelen van de beste en meest geschikte productinformatie en offertes. Vanwege de grote verscheidenheid aan benodigde producten stelde ons verkoopteam voor om de producten gezamenlijk te verzenden om transportkosten te besparen. De klant was zeer tevreden en plaatste direct een bestelling nadat hij de monsters had ontvangen om de productdetails en kwaliteit te controleren.

Jaar 2019

Oplossingen voor distributeurs

In 2019 is YUBO een samenwerking aangegaan met grootschalige distributeurs in de Verenigde Staten. Deze klanten verkopen voornamelijk producten voor het kweken van gewassen in containers. Het eerste product dat werd aangeschaft, was een hoogwaardige afdekking voor zaaitrays, waarvoor een aangepaste verpakking nodig was: UPC-codes en waarschuwingslabels werden op plastic zakken geplakt, het logo van de klant werd op de dozen gedrukt en er werd een extra doos toegevoegd naast de standaardverpakking om schade zoveel mogelijk te voorkomen. Na ontvangst van de goederen was de klant zeer tevreden over onze producten en vroeg ons of we hun vaste partner voor inkoop in China wilden worden. We hebben dit voorstel graag geaccepteerd. Na de eerste levering ontstond er een goede relatie met de klant. Dankzij de redelijke prijs en hoge kwaliteit van YUBO-producten bleven volgende klanten bij ons bestellen. Tot op heden onderhouden beide partijen een goede samenwerking.

Jaar 2019

CsamenwerkingszaakWmet kweker

YUBO begon samen te werken met Congolese cannabiskwekers. De eerste bestelling bestond uit spuitgegoten potten van een gallon (ongeveer 3,8 liter). Dankzij de uitstekende productdetails en kwaliteit ontvingen we aanvragen van klanten. Na het uitbrengen van offertes stuurden we monsters op basis van de wensen van de klant, en de klanten waren zeer tevreden over de producten van YUBO. Kort daarna bevestigden beide partijen de samenwerking. Professioneel verkoopteam en een perfecte klantenservice zorgen voor constant contact tussen beide partijen. Klanten deelden vervolgens foto's van hun ervaringen met het kweken van marihuana in spuitgegoten potten van een gallon en hoe de planten er zes maanden later uitzagen. YUBO streeft naar uitgebreide productondersteuning en klanttevredenheid. In 2019 begonnen klanten continu te bestellen.

Jaar 2018

Nieuw product, op maat gemaakte mal

Een Thaise klant koopt centraal 104-gaats trays bij ons bedrijf in voor lokale distributie. Vanwege de specifieke behoeften van de klant, hebben onze verkoop- en technische afdelingen na overleg ontwerptekeningen aan de klant verstrekt. Na diverse overlegmomenten zijn we begonnen met het op maat maken van de mallen. We hebben ruime ervaring met alle aspecten van productontwerp, mallenfabricage, productie, proefproductie, het testen van prototypes en de uiteindelijke productie. Nadat de prototypes met succes waren getest, was de klant zeer tevreden en heeft hij de bulklevering bevestigd. Na verzending van de producten bieden we, conform de wensen van de klant, supervisie en rapportage.

Na de lancering van het nieuwe product ontstond er een tekort aan voorraad, waarna klanten gemiddeld 40HQ-containers per maand bestelden en een aangepast doosontwerp aanleverden.

Jaar 2018

OplossingenFof Amazon-verkoper

De klant is een grote distributeur van zaailingcontainers in Saoedi-Arabië, die ook actief is op Amazon. Omdat onze producten aansluiten bij hun behoeften, hebben we contactgegevens uitgewisseld. Allereerst willen ze meer weten over onze producten. Omdat de klant een Amazon-dealer is, adviseren we actief om verpakkingen op maat te laten maken (5 zaailingtrays per verpakking), waarop het logo, het patroon en de barcode van de klant kunnen worden gedrukt om het merk te promoten. We sturen vervolgens samples op nadat we de details van de personalisatie hebben besproken.

De klanten waren zeer tevreden met onze samples en plaatsten daarom hun eerste bestelling (5000 stuks zaaitrays). Latere klanten gaven aan dat de verkoop van de zaaitrays na verpakking op maat erg goed verliep. In het tweede jaar plaatste de klant een grotere bestelling.